আইনি দলিল

Kaikiya নিয়ম ও শর্তাবলী — সদস্যপদ থেকে পেমেন্ট, সব কিছু পরিষ্কারভাবে

এই পেজে kaikiya-র সম্পূর্ণ ব্যবহারের নিয়মকানুন বাংলায় দেওয়া আছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে একবার পড়ে নেওয়া ভালো।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জুন ২০২৬ সংস্করণ ৩.২

শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো এক নজরে

পুরো দলিল পড়ার আগে এই সংক্ষিপ্ত সারসংক্ষেপটি দেখে নিন।

সদস্যপদের বয়স সীমা

kaikiya-তে যোগ দিতে হলে বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় এবং যেকোনো সময়ে পরিচয় যাচাই করতে বলা হতে পারে।

একটিই একাউন্ট

প্রতি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি একাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক একাউন্ট পাওয়া গেলে সব বোনাস বাতিল ও একাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

পেমেন্ট ও উইথড্র নীতি

ডিপোজিট ও উইথড্র শুধুমাত্র নিজের নামের একাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত ও মেয়াদ আছে। বোনাস নিয়ে তৎক্ষণাৎ উইথড্র দেওয়া সম্ভব নয়।

তথ্য সুরক্ষা

সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

বিধিবহির্ভূত কার্যক্রম

প্রতারণা, সিস্টেম সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা বা মানি লন্ডারিং শনাক্ত হলে একাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

সাধারণ শর্তাবলী ও প্রযোজ্যতা

kaikiya প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা এটি ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একমত। কোনো শর্তে আপত্তি থাকলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করাই ভালো।

এই শর্তাবলী kaikiya ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সব পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। যেখানে পৃথক শর্ত দেওয়া আছে, যেমন বিশেষ প্রমোশন বা VIP প্রোগ্রামে, সেখানে সেই শর্তগুলো অতিরিক্তভাবে কার্যকর থাকবে।

এই দলিলটি সর্বশেষ জুন ২০২৬ সালে হালনাগাদ করা হয়েছে। ভবিষ্যতে পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাপে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

১.১ ভাষা

এই শর্তাবলী মূলত বাংলায় প্রকাশিত। কোনো অনুবাদের সাথে বাংলা সংস্করণের বিরোধ দেখা দিলে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য হবে।

নিবন্ধন, যোগ্যতা ও একাউন্ট

২.১ যোগ্যতার শর্ত

  • নিবন্ধনের সময় বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর পূর্ণ হতে হবে।
  • যে দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখান থেকে নিবন্ধন করা যাবে না।
  • kaikiya কর্মকর্তা, কর্মচারী ও তাদের নিকট আত্মীয়রা সদস্যপদের যোগ্য নন।

২.২ একাউন্ট তৈরি ও তথ্যের নির্ভুলতা

নিবন্ধনের সময় দেওয়া সব তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপনার নিজের হতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে তৈরি একাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করার অধিকার kaikiya রাখে এবং সেই একাউন্টের সব বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ একাধিক একাউন্ট নিষিদ্ধ

একজন সদস্য মাত্র একটি একাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা, ব্যাংক একাউন্ট বা পরিচয়পত্র থেকে একাধিক একাউন্ট তৈরির চেষ্টা শনাক্ত হলে সব একাউন্ট বন্ধ করা হবে।

সতর্কতা: একই পরিবারের একাধিক সদস্য যদি একই ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে kaikiya ব্যবহার করতে চান, তাহলে আগে সাপোর্ট টিমকে জানান যাতে কোনো অসুবিধা না হয়।

২.৪ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

একাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ সদস্যের। অন্য কাউকে একাউন্টে প্রবেশের সুযোগ দেওয়া যাবে না। পাসওয়ার্ড হারিয়ে গেলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।

ডিপোজিট, উইথড্র ও পেমেন্ট নীতি

৩.১ ডিপোজিট

kaikiya-তে সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০০। সব ডিপোজিট অবশ্যই আপনার নিজের নামের বৈধ পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের একাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।

পেমেন্ট পদ্ধতি সর্বনিম্ন ডিপোজিট সর্বনিম্ন উইথড্র উইথড্র সময়
বিকাশ ৳৫০০ ৳৫০০ ১–২৪ ঘণ্টা
নগদ ৳৫০০ ৳৫০০ ১–২৪ ঘণ্টা
রকেট ৳৫০০ ৳৫০০ ১–২৪ ঘণ্টা
ব্যাংক ট্রান্সফার ৳১,০০০ ৳১,০০০ ১–৩ কার্যদিবস
Crypto সমতুল্য $১০ সমতুল্য $১০ ১–১২ ঘণ্টা

৩.২ উইথড্র প্রক্রিয়া ও যাচাইকরণ

উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি এবং পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ জমা দিতে হবে। বড় পরিমাণের উইথড্রে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে।

৩.৩ প্রথমবার ডিপোজিট-মিলে উইথড্র

যে পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে, প্রথম উইথড্র সাধারণত সেই একই পদ্ধতিতে দেওয়া হয়। ভিন্ন পদ্ধতিতে উইথড্র করতে হলে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

kaikiya-র বোনাস অফারগুলো বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে দেওয়া হয়। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত আছে যা অবশ্যই মেনে চলতে হবে।

৪.১ ওয়েজারিং শর্ত

  • ওয়েজারিং পূরণ না হলে বোনাস ব্যালেন্স উইথড্র করা যাবে না।
  • ওয়েজারিং মেয়াদ শেষ হয়ে গেলে বোনাস ব্যালেন্স মুছে যাবে, রিয়েল মানি অপরিবর্তিত থাকবে।
  • বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে খেলার সময় সর্বোচ্চ একক বাজির পরিমাণ ৳৫০০ বা বোনাস পরিমাণের ১০% এর মধ্যে যেটি কম।

৪.২ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে বেটিং প্যাটার্ন পরিলক্ষিত হলে — যেমন শুধুমাত্র কম প্রান্তিক বাজিতে ওয়েজারিং পূরণের চেষ্টা — সেই বোনাস বাতিল করার অধিকার kaikiya রাখে।

সব বোনাসের বিস্তারিত শর্ত পুরস্কার পেজে পাওয়া যাবে। কোনো প্রশ্ন থাকলে দাবি করার আগেই সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞেস করুন।

বেটিং নিয়মাবলী

৫.১ বাজি গ্রহণযোগ্যতা

kaikiya যেকোনো সময় বিনা কারণে কোনো বাজি প্রত্যাখ্যান করার বা সীমা নির্ধারণের অধিকার রাখে। একটি বাজি নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত এটি গৃহীত বলে ধরা যাবে না।

৫.২ ত্রুটিপূর্ণ অডস

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা মানবিক ভুলের কারণে স্পষ্টভাবে ভুল অডস দেখানো হলে সেই অডসে দেওয়া সব বাজি বাতিল করার অধিকার kaikiya সংরক্ষণ করে। সঠিক অডসে পুনরায় বাজি দেওয়ার সুযোগ থাকবে।

৫.৩ ম্যাচ ফিক্সিং ও অনৈতিক কার্যক্রম

অনুষ্ঠান ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার করে বাজি দেওয়ার সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট একাউন্ট তদন্ত সাপেক্ষে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

৫.৪ লাইভ বেটিং

লাইভ বেটিংয়ে অডস প্রতিমুহূর্তে পরিবর্তিত হয়। কোনো কারণে বাজি নিশ্চিতকরণ বিলম্বিত হলে অডস পরিবর্তন হতে পারে — সেক্ষেত্রে নতুন অডস দেখিয়ে সম্মতির জন্য জিজ্ঞেস করা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

kaikiya দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং আনন্দের একটি উপায় — কোনো আয়ের উৎস নয়। সব সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার অনুরোধ করা হচ্ছে।

  • ডিপোজিট লিমিট: প্রতিদিন, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নিজে সেট করুন।
  • সেশন লিমিট: কতক্ষণ খেলবেন তার সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: ৬ মাস থেকে স্থায়ী — নিজেকে কিছুদিনের বিরতির সুযোগ দিন।
  • রিয়ালিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর আপনার খেলার সময় ও ব্যয়ের তথ্য দেখুন।

যদি মনে হয় খেলাধুলা আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পেজে বিস্তারিত তথ্য দেখুন।

একাউন্ট বন্ধ, স্থগিত ও বাতিল

৭.১ সদস্যের অনুরোধে বন্ধ

যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে একাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা যাবে। একাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট রিয়েল মানি ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।

৭.২ kaikiya-র উদ্যোগে বন্ধ

নিচের যেকোনো কারণে kaikiya একাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

  • ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান
  • একাধিক একাউন্ট তৈরি
  • বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম
  • KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা
  • মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো বেআইনি কার্যক্রমের সন্দেহ

একাউন্ট বন্ধের সিদ্ধান্ত নেওয়া হলে ইমেইলে কারণ জানানো হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপিলের সুযোগ থাকবে।

গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য

kaikiya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করে শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাইকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য। তথ্যের বিস্তারিত ব্যবহার ও সুরক্ষা পদ্ধতি সম্পর্কে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে জানুন।

  • তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
  • বিপণন যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বের হয়ে যাওয়া যাবে।
  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সব ডেটা সুরক্ষিত।
  • GDPR ও প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী ডেটা পরিচালনা করা হয়।

দায়বদ্ধতার সীমা

kaikiya তার পরিষেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করে। প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার সমস্যার কারণে সাময়িক অনুপলব্ধতার জন্য kaikiya দায়বদ্ধ নয়।

বেটিং বা গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতির জন্য kaikiya কোনো দায় বহন করে না। সদস্যের নিজের সিদ্ধান্তেই সব বাজি দেওয়া হয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে রেকর্ড হওয়া বাজির ক্ষেত্রে সার্ভার লগ অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

১০শর্তাবলী পরিবর্তন ও আইনি এখতিয়ার

kaikiya যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাপে অগ্রিম নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সমাধান না হলে kaikiya-র লাইসেন্সদাতা কর্তৃপক্ষের আইনি এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে support@kaikiya.net-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

একাউন্ট ব্যবস্থাপনা সংক্রান্ত প্রশ্ন

kaikiya-তে ভাষা পরিবর্তন করা বেশ সহজ। মোবাইল অ্যাপে: ডানদিকের উপরে প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করুন → Settings বা সেটিংস → Language বা ভাষা — এখানে বাংলা ও ইংরেজির মধ্যে বেছে নিন। ওয়েবসাইটে: পেজের একদম উপরে বা Footer-এ সাধারণত একটি গ্লোব আইকন বা "BN / EN" টগল থাকে, সেখানে ক্লিক করলেই ভাষা বদলে যাবে। পরিবর্তন সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয় এবং পরের বার লগইন করলেও সেই পছন্দই থাকে — আলাদাভাবে সেভ করতে হয় না। তবে মনে রাখবেন, ভাষা পরিবর্তন করলে পেজ একটু রিলোড হতে পারে।

ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তনের জন্য লগইন করার পর প্রোফাইল পেজে যান — সেখানে "আমার তথ্য" বা "Personal Details" অপশন পাবেন। নাম, ইমেইল বা জন্মতারিখ পরিবর্তন করতে হলে KYC যাচাইকরণের কারণে সরাসরি নিজে পরিবর্তন করা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন। মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের বিষয়টা একটু বেশি সুরক্ষিত প্রক্রিয়ায় হয়: প্রোফাইলে "মোবাইল নম্বর পরিবর্তন" বা "Change Phone" অপশনে ক্লিক করুন → পুরনো নম্বরে OTP আসবে → যাচাই করার পর নতুন নম্বর দিন → নতুন নম্বরেও OTP পাঠানো হবে → দুটি OTP মিলিয়ে দিলে পরিবর্তন সম্পন্ন হবে। পুরনো নম্বরে যদি আর অ্যাক্সেস না থাকে তাহলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে পরিচয় প্রমাণ দিয়ে ম্যানুয়ালি আপডেট করানো যাবে।

শর্তাবলী পড়া হয়েছে? এখনই শুরু করুন

নিবন্ধন করুন এবং ওয়েলকাম বোনাস দাবি করুন — সম্পূর্ণ স্বচ্ছ শর্তে।

English